把手机里的对话，
搬到键盘前面

通常情况下，电脑端依赖手机端维持登录状态与会话密钥，因此手机需要保持可用的网络连接，长时间离线后电脑端会提示重新配对。建议把手机放在同网络环境下并关闭省电限制，如果手机彻底关机或断网过久，需要重新扫描二维码恢复使用。具体超时策略以产品当前界面提示为准。

登录后电脑端会拉取与手机同步的会话列表和消息内容，正常收发的新消息会双向同步。但部分只在移动端产生的内容，例如某些状态更新、通话记录明细，可能不会完整出现在电脑端。若发现某条消息缺失，先在手机端确认是否已加载完成，再刷新电脑端页面，仍不一致时以手机端记录为准。

公共设备上应当只用一次就退出：使用结束后在设置菜单里选择退出登录，并在手机端的已连接设备列表中移除该条目，避免会话被他人继续使用。同时不要勾选浏览器的记住密码或自动填充，也不要将二维码页面截图保存。离开前确认页面已关闭，必要时清理浏览器缓存与下载文件。

可以在对话框内通过附件按钮选择本地文件发送，也能直接拖拽文件到聊天窗口，或使用剪贴板粘贴图片。能否发送成功取决于文件类型、大小限制以及对方账号的接收条件，超出限制时界面会给出提示。文件传输过程依赖网络质量，发送大文件前建议确认网络稳定，并以当前版本实际支持的范围为准。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器版本过旧、系统时间偏差过大，或浏览器扩展拦截了必要请求。可以依次尝试：刷新页面重新扫码、换用无痕窗口、关闭可能干扰的插件、校准设备时间。若多次尝试仍失败，重启手机端应用后再试，同时留意官方帮助页面的服务状态说明。

不同时期、不同版本的电脑端在通话能力上存在差异，语音与视频通话的支持范围可能随更新调整，部分账号或地区可能暂未开放。若界面中没有通话入口，说明当前版本未提供该能力，应改用手机端发起。不要依据第三方教程判断，直接以你登录后看到的按钮与菜单为准。

同一账号通常可以在多个已连接设备上保持会话，但每个浏览器实例都算作一个独立连接，会在手机端的设备列表里单独出现。消息会同步到各连接端，可能出现多个标签页同时提示新消息的情况。建议只保留一个常用窗口，及时移除不再使用的设备条目，减少混淆与账号暴露面。

电脑端运行在浏览器环境中，会话数据主要随页面生命周期存在，退出登录或清除浏览器数据后本地可访问的内容通常会失效。但浏览器缓存、下载到本地的文件以及系统剪贴板仍可能保留痕迹，共用设备时应主动清理。关于数据存储与加密的具体机制，请以官方隐私说明为准，不要轻信非官方来源的描述。

团队使用前应确认账号归属、设备管理规范与信息留存要求，明确哪些内容适合在电脑端处理、哪些必须留在受控设备上。涉及客户资料时，避免在公共网络或无管理的终端上登录。同时约定退出登录与设备清理的责任人，并定期检查手机端的已连接设备列表，及时移除离职人员或异常连接。